Chapitre 1 : Comprendre l'offre
- Spécificités d'un projet ERP en PME
- ERP, PGI : définitions
- Application… logiciel… progiciel… framework…
- Qui a besoin d'un Progiciel de Gestion Intégré ?
- Les différents types d'utilisateurs
- Le paradigme ERP
- Couverture fonctionnelle d'un ERP
- Quoi de neuf dans le monde des ERP ?
- Segmentation des acteurs de l'ERP
- Le consultant
- Résumé
Chapitre 2 : Notions d'architectures
- Composantes du système d'information
- ERP monolithique ou approche « Best of Breed » ?
- ERP généralistes, verticaux et applications métiers
- Répondre à des besoins spécifiques
- Un ERP gratuit
- Client léger, client lourd
- Louer son ERP
- Résumé
Chapitre 3 : Coûts et délais de mise en œuvre
- Notion de TCO (Total Cost of Ownership)
- Coûts sur le cycle de vie et ROI
- Décoder une offre financière
- Pourquoi un ERP coûte-t-il cher ?
- Délais de mise en œuvre
- Résumé
Chapitre 4 : Gérer les risques
- Pourquoi initier un projet ERP ?
- Renouveler son ERP
- Les risques humains
- Les risques financiers
- Les risques technologiques
- Les risques informationnels
- Synthèses des risques
Chapitre 5 : Déroulement d'un projet ERP
- Du cahier des charges à la sélection
- À l'heure du choix
- La mise en œuvre
- L'exploitation
- Le renouvellement
- Résumé
Chapitre 6 : Boite à outils
- Constitution de l'équipe projet
- Réorganiser les compétences
- Bien rédiger son cahier des charges
- Contrôler le contenu des offres
- Tableau comparatif des offres
- Choisir son prestataire
- Négocier son contrat
- Piloter son prestataire informatique
- Mesurer la réussite du projet
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